2004年，受到3G冲击的小灵通开始加速萎缩，但是国际业务的快速成长转移了中兴通讯的收益所得。按照中兴通讯1月14日的公告，2004年，取代小灵通成为中兴最大贡献的业务变成了海外收益：2004年海外市场上的收入占据了中兴该年总收入的21.5%，同比增长了10.5%，而其海外收入总额已达到了近45.8亿元人民币（约合5.228亿美元），成长了133%。
中兴通讯大规模的国际化尝试是在1994年、高级副总裁史立荣牵头成立有三个人的海外业务调研小组时期开始的，但是国际化业务在主要营收中占较大的份额，还是在2003年以后，海外业务开始放量增长，中兴通讯对海外事业部的调整也从以前的三年一次加快到一年一度。中兴开始进入的国际化市场多是周边邻国和一些经济欠发达的国家，对此，电信分析专家王煜全介绍说，在中兴通讯和华为选择进入的一些第三世界国家市场，其通信市场当时刚刚开放，往往是一片空白，拿到牌照的运营商也缺乏经验，他们迫切需要供应商能够提供全系列产品、并能够帮助其建立起全国网络。国际电信设备供应商们并不屑于进入这个市场，这给中兴通讯提供了一个空间。
但是未来3G发展在周期上的不确定因素，以及电信运营商在3G业务上可能发生的重组，还有能不能将国际化真正进入对低价策略并不敏感的欧美市场，这些将决定中兴的下一个未来。
六、中兴通讯在稳健与务实中崛起
"中国经济年度奥斯卡"之称的"CCTV2004中国经济年度人物评选"中，给予中兴通讯董事长侯为贵的高度评价。原因是他所领导的团队2004年在通信设备制造领域取得了辉煌成就。
2004年，中兴通讯以34.1%的年复合增长率稳步增长，创造了业界持续增长的发展奇迹，被誉为亚洲乃至国际电信设备市场的一颗耀眼的明星。美国《商业周刊》盛赞中兴通讯为"全球成长最快的电信设备企业"。中兴通讯以高于行业平均水平的速度快速发展，为中国通信产业点燃激情。
3月，中兴通讯面发布第一个自主研发的全球性数字集群标准--GoTa。
5月，中兴通讯获巴西电信运营商VIVO公司总金额约为1亿美元的手机订单，目前在海外获得的最大的单笔合同。
8月，雅典奥运会上中兴通讯摘得"首金"，成为中国第一个成功服务于奥运会的通信设备制造企业。
9月，中兴通讯助力突尼斯电信打通非洲大陆第一个WCDMA电话。
11月，中兴通讯推出全球体积最小、重量最轻的3GWCDMA手机——F808。
12月9日，中兴通讯在香港成功上市，首日总成交量超过8670万股，成交金额超过21亿港元，成为中国证券业新的里程碑。
20年来，无论电信业的行业环境外界条件如何变化，中兴通讯业绩增长的势头始终不减。
为了实现自我创新，中兴通讯每年确保在科研开发上的投入均保持在销售收入的10%左右。中兴通讯设立在国内外11个城市的研发机构是公司技术创新的灵敏"触觉"。如设在美国、韩国、瑞典等的4个研究机构，除承担软交换、CDMA、WCDMA等的研发之外，同时还起到了跟踪世界最新技术成果与前沿技术发展方向的作用。今天，在3G、NGN等高端技术上，中兴通讯已能做到与欧美厂商保持同步，甚至部分产品还领先于欧美同行。如中兴通讯全球首创的基于CDMA技术的GOTA数字集群系统，令全球数字集群市场感受到了"中国力量"的强大。随着技术地位的提升，中兴通讯开始涉足国际通信专利和标准的角逐，目前中兴通讯已全面加入了包括ITU、3GPP、3GPP2、CDG等国际权威组织在内的三十多个国际标准化组织，并在ITU获得了光通信、信息安全、NGN等多项相关国际标准编辑者席位。
中兴通讯发展的成功之处，很重要的一点是其20年销售业绩的平稳上升。20年来，依靠"农村－城市－国际"这一"三步走"的发展战略，中兴通讯在不断巩固国内市场份额的同时，运用在国内市场积累的网络建设和与国外厂商竞争的经验积极开拓国外市场，取得了令人瞩目的进展。2000年开始，公司明确提出了"三个国际化"的口号：在市场、人才、资本等方面全面推进国际化。这一阶段，中兴通讯巩固了在亚非多个发展中国家的市场基础，同时出口产品开始迈向多元化，GSM、CDMA移动通信产品成为出口主力。对于中兴通讯的市场战略特别是国际化战略，业界普遍给予高度评价。
在创立初期，中兴通讯就把"以人为本"作为其企业文化和人力资源管理的核心理念，并围绕着这个理念制订相关的人才规划。2004年上半年，中兴通讯员工总数达到1.8万人，其中博士、博士后400多人，硕士5500多人，本科以上学历的占员工总数的70%，平均年龄为28岁。中兴通讯员工的流动率一向在同行中是较低的。为了给各类人才提供更为广阔的发展空间，中兴通讯建立了管理、技术、业务三条跑道的职务发展体系。这三条序列既平行发展，又可交叉选择。大批年轻化、专业化的技术业务专家和高级管理人才在中兴通讯不断脱颖而出，他们在支撑企业快速发展的同时，也推动着中国通信产业质的飞跃和提高。
作为一家上市公司，中兴在过去的发展历程中，将长远战略与现实盈利能力很好地结合起来，走出了一条极具特色的"中兴之路"。今后几年，将是中兴通讯由国内市场为主，转变为国际、国内市场并重，国际化战略全面推进的关键时期。对于矢志做世界级卓越企业的中兴通讯来说，这仅仅是个开始。 |
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