来源 :上证e互动2026-07-17
欧派家居(603833)近期媒体和公开平台持续关注定制家居企业经营承压、客户体验和售后履约问题。请问公司是否会把公开舆情、消费者投诉、经销商反馈和投资者互动中的问题,纳入管理层经营复盘?如果公司在互动平台长期只作原则性回复,是否会让投资者认为公司对真实终端问题的感知和纠偏能力不足?
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