来源 :上证e互动2026-07-17
欧派家居(603833)定制家居通常涉及较高客单价,且消费者往往需要在交付、安装、验收前支付较大比例款项。请问公司及经销商体系是否普遍要求消费者在交付前支付全款或高比例预付款?在公司经营承压、行业需求下滑背景下,公司是否建立了与高比例预付款相匹配的交付质量保障、售后履约机制和争议处理标准,以增强消费者付款安全感?
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