杭州解百(600814)董秘爆料

问：对比同行能明显看到，近两年公司员工总数和人均产出都在往下走。麻烦管理层讲清楚出现这种情况到底是什么原因，到底是消费市场不景气、业务缩减这类外部问题，还是数字化升级、成本上涨、公司内部管理调整造成的。想问接下来一年还会不会继续裁人？希望2026年报多披露人力相关内容，把人员投入、员工培养、骨干流失情况细化说明，同时讲清楚公司打算采取哪些措施提高人均产出、留住核心人才。

答：尊敬的投资者，您好。近两年公司员工总数整体保持稳定，年度净变动主要为自然更替带来的结构性微调，并非业务收缩导致的被动减员。当前公司业绩阶段性承压，主要受外部消费需求偏弱、行业增速放缓等因素叠加影响，公司坚持通过精益化管理与业务结构优化积极应对。未来，公司将通过提升信息化水平与业财融合效率，系统性提升人均效能，并持续稳固核心团队，完善人才长效培养机制，助力高质量发展。

问：董秘你好：杭州2026年将举办75项以上国际国内高水平赛事，超600场区县级赛事。新建或提升1800个全民健身场地。请问，这些个举措会对贵公司的体育业务有什么影响？

答：尊敬的投资者，您好。公司主营业务为商品零售，主要业态有百货商场、购物中心，核心门店为解百商业、杭州大厦购物城。目前，公司主营业务未涉及独立的体育赛事运营板块。感谢您的关注。

问：请问贵公司账上的50多亿现金是真实的么？公司现在市值60多亿，作为国企，难道没有市值考核指标么？

答：尊敬的投资者，您好。公司年度财务报告经具备证券、期货相关业务资格的会计师事务所审计，并出具标准无保留意见的审计报告，详情请见相关公告。公司将持续聚焦主业、稳健运营，保持稳健的分红政策，并通过夯实治理基础、增强核心竞争力，促进市场价值与内在价值的合理匹配。感谢您的关注。

问：尊敬的董秘，您好！ 1、请问贵公司是否已经建立财务共享中心？哪年建立的？ 2、财务共享中心在技术上采用了哪些自动化或智能化工具？数字化程度按照0-10打分得几分？ 3、财务共享中心的数量有几个？这些中心的设立是基于地理区域划分，还是按业务板块划分？

答：尊敬的投资者，您好。公司目前主要拥有解百商业、杭州大厦购物城两家核心门店，分别位于杭州市湖滨商圈和武林商圈，暂未建立财务共享中心。公司一直坚持提倡并践行业财融合，为经营决策提供有效数据支撑，后续也将持续深化财务信息化建设，强化财务与业务数据的互联互通。感谢您的关注。

问：公司的经营情况是否正常是否有未知事件没有公布？请公司及时回复投资者合理关切，公司一定要高度重视合规的市值管理实现国有资产保值增值和投资者利益不受损害，现在市场恐慌无量空跌悲观情绪蔓延没有流动性了都是恐慌性抛盘公司要及时行动起来维护市场稳定，公司要通过各种渠道及时发声体现公司责任和担当，公司也要高度重视舆情管理工作包括股吧网络平台等及时处理

答：尊敬的投资者，您好。公司始终恪守信息披露监管要求，当前生产经营秩序正常。未来，我们将继续严格落实监管要求：一是持续强化信息披露管理，确保披露信息的合规性与时效性；二是持续深化投资者关系管理，通过接待调研、参与投教活动及加强舆情监测等方式，增进市场认同与信任；三是聚焦主业经营，全面提升运行质效，以扎实的基本面和稳定的分红机制夯实市值基础。感谢您的关注。

问：管理层团队要把公司经营好保持一定分红比例及时把公司发展成就和经营成果及时和市场各类投资者进行沟通赢得投资者对公司支持不辜负投资者信任

答：尊敬的投资者，您好。公司管理层恪守本职，聚焦主业经营，维持稳定分红政策，并依托规范透明的信息披露加强与市场沟通，以扎实的经营业绩回馈投资者信任。感谢您的关注。

问：公司核心竞争力和护城河可以简单介绍一下吗？

答：尊敬的投资者，您好。公司核心竞争力主要体现在以下几方面：战略层面，公司正深化“双轮驱动”，推动零售主业与资本运作协同，深化产融结合，夯实主业并培育新增长点；市场层面，公司作为区域商业龙头企业，品牌知名度较高，市场形象良好；运营层面，公司已建立规范的治理架构与专业化管理体系，管理团队行业经验丰富；资源层面，公司积累了较为丰富的客户资源，为业务发展提供了有力支撑。感谢您的关注。

问：公司如何落实新一轮国企改革计划的？公司要在哪些方面培育新的利润增长点

答：尊敬的投资者，您好。实现高质量发展既是监管导向，也是公司努力的方向。自“十四五”规划实施以来，公司持续探索第二增长曲线：零售主业端，深耕省内核心经济圈，探索轻资产管理输出模式，打造标准化商业产品矩阵，以此拓宽业务边界；战略投资端，推动“股权投资+基金运作”双轮驱动，力促规模与质量双升，持续孵化新增长动能。感谢您的关注。

问：现在公司发展形势怎么样是否保持平稳发展势头公司是如何判断今后发展形势的是否具有信心，公司今后发展侧重点可以简单介绍一下吗？

答：尊敬的投资者，您好。公司目前经营态势平稳，相关财务数据详见历年定期报告。零售主业端，公司通过持续调改与焕新升级，并依托轻资产输出模式拓宽业务边界，持续筑牢主业基本盘；战略投资端，发挥上市公司与产业基金双平台协同优势，寻找新的业绩增长点。感谢您的关注。

问：公司市场走势持续不断调整已经严重背离基本面公司是否已经关注到，市场走势投资者可以理解现在无量空跌已经没有承接盘这点很严重了要高度重视起来

答：尊敬的投资者，您好。您的关切公司已收悉，感谢您对公司的关注与建议。公司将持续专注主业经营，不断提升核心竞争力，同时持续加强与市场、投资者的沟通交流，促进市场价值与内在价值的合理匹配。感谢您的关注。

问：公司如何运用和发展新质生产力？公司要研究出台非理性市场政策稳住市场走势，建议公司必要时候发业绩预告或者回购注销包括今后拿出不低于利润百分之50分红体现公司责任和担当，水能载舟亦能覆舟中小股东是市场根基，当前大盘维持4100点市场走势惨淡被不断收割股东权益受损国企应有担当请勿以市场波动敷衍投资者

答：尊敬的投资者，您好。公司坚持聚焦主业，夯实价值基础，并通过产融结合推进投资业务高质量发展，以资本布局赋能新质生产力。公司愿与中小投资者、监管机构及市场各方同心协力，构建良好生态，共促资本市场行稳致远。感谢您的建议与关注。

问：请问公司是否间接参股中科宇航、天链测控等？未来是否会进一步加大对商业航天的投资

答：尊敬的投资者，您好。公司通过参股基金间接持有中科宇航技术股份有限公司、北京天链测控技术有限公司的股份，持股比例很小。感谢您的关注。

问：贵司股票走势从2024年12开始，远远落后板块，落后指数，落后同板块绩差股，是否因为公司的运营能力，管理能力不被市场认可，贵司年年口号喊的震天响，双轮驱动器，驱了多少年了，还是吃老本，完全看不到改善，请公司管理层，大股东，实控人为杭州争点气

答：尊敬的投资者，您好。目前公司经营正常，基本面稳定。二级市场股价的波动受宏观环境、市场情绪及经营情况等多重因素影响，敬请广大投资者注意投资风险。感谢您的关注。

问：董秘你好，贵公司是否间接参股或投资中科宇航？以后会否加大对商业航天的投资？广大中小投资者郁很关心，请董秘重视回复一下。感谢！

答：尊敬的投资者，您好。公司通过参股基金间接持有中科宇航技术股份有限公司的股份，持股比例很小。感谢您的关注。

问：关注到贵公司的的未来布局是为深耕杭州、立足浙江、放眼全国，这是否意味着贵公司无海外市场？如果有，有无欧盟国家的业务？

答：尊敬的投资者,您好。目前公司未涉及境外销售业务。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。董事长的减持计划执行完了吗？

答：尊敬的投资者，您好。相关减持计划尚未执行完毕，敬请留意公司后续公告。感谢您的关注。

问：您好！我是贵公司的投资者，一直关注公司的发展。想咨询一下截止2025年11月10号，公司的股东户数是多少？

答：尊敬的投资者，您好。根据相关规则及信息披露公平原则，公司股东人数将在定期报告中予以披露。根据已披露的公司2025年第三季度报告，截至2025年9月30日的股东总数为29,010户。感谢您的关注。

问：董秘您好:请问截止10月31日公司股东数量，谢谢

答：尊敬的投资者，您好。根据相关规则及信息披露公平原则，公司股东人数将在定期报告中予以披露。根据已披露的公司2025年第三季度报告，截至2025年9月30日的股东总数为29,010户。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。大盘站上3900点。央视进行了报道。但公司股价连续下跌。是否进行回购？

答：尊敬的投资者，您好。公司将根据自身战略目标，并充分考虑市场形势等外部因素，合理做好规划。若在未来有相关计划，公司将严格按照相关法律法规的要求，及时履行必要的程序，并做好全面、准确、及时的信息披露工作。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。关键时刻人人有责希望回购注销

答：尊敬的投资者，您好。我们已认真学习上市公司通过回购措施提振信心、回报股东的相关指引。公司将根据自身战略目标，并充分考虑市场形势等外部因素，合理做好规划。若在未来有相关计划，公司将严格按照相关法律法规的要求，及时履行必要的程序，并做好全面、准确、及时的信息披露工作。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。审时度势果断出击。回购注销

答：尊敬的投资者，您好。我们已认真学习上市公司通过回购措施提振信心、回报股东的相关指引。公司将根据自身战略目标，并充分考虑市场形势等外部因素，合理做好规划。若在未来有相关计划，公司将严格按照相关法律法规的要求，及时履行必要的程序，并做好全面、准确、及时的信息披露工作。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们的。杭州是新兴城市大有可为没必要下跌。可以回购

答：尊敬的投资者，您好。公司将根据自身战略目标，并充分考虑市场形势等外部因素，合理做好规划。若在未来有相关计划，公司将严格按照相关法律法规的要求，及时履行必要的程序，并做好全面、准确、及时的信息披露工作。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。在这关键时刻人人有责希望回购注销一些股份。

答：尊敬的投资者，您好。我们已认真学习上市公司通过回购措施提振信心、回报股东的相关指引。公司将根据自身战略目标，并充分考虑市场形势等外部因素，合理做好规划。若在未来有相关计划，公司将严格按照相关法律法规的要求，及时履行必要的程序，并做好全面、准确、及时的信息披露工作。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。恭喜董事长当选全国人民代表大会代表。投资者曾经提问新华医疗公司，其公司股价总是逆势下跌基本面是否正常？他们公司回答一切正常。可是新华医疗三季报单季度业绩大幅下滑。新华医疗这是否算是虚假宣传？能否搞一个提案禁止这种做法？

答：尊敬的投资者，您好。建议您核实所提及的事项是否与本公司相关。感谢您对公司的关注。

问：董事长董秘你们好。我们都有希望你们下跌啥？

答：尊敬的投资者，您好。目前公司经营正常，战略推进有序，基本面稳定。股价的波动受宏观环境、市场情绪等多重因素影响，二级市场股价及资金流向由市场多方力量共同决定，敬请广大投资者注意投资风险。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。在牛市中公司股价破六十日新低。基本面发生哪些变化吗？

答：尊敬的投资者，您好。目前公司经营正常，战略推进有序，基本面稳定。股价的波动受宏观环境、市场情绪等多重因素影响，二级市场股价及资金流向由市场多方力量共同决定，敬请广大投资者注意投资风险。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。最近公司股价连续快速下跌基本面发生了什么变化吗？

答：尊敬的投资者，您好。目前公司经营一切正常，战略推进有序，基本面稳健。股价的波动受宏观环境、市场情绪等多重因素影响，二级市场股价及资金流向由市场多方力量共同决定，敬请广大投资者注意投资风险。感谢您的关注。

问：公司在电商之都杭州，公司一些列改革有没有受到阿里巴巴发力线下经济的利好，双方在哪些领域有合作。

答：尊敬的投资者，您好。公司近期的系列调改举措是基于自身发展规划和市场需求进行的。同时，我们也始终对各类优秀的企业持积极开放的合作态度。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。最近公司股价连续快速下跌。基本面发生了什么变化吗？

答：尊敬的投资者，您好。目前公司经营一切正常，战略推进有序，基本面稳健。股价的波动受宏观环境、市场情绪等多重因素影响，二级市场股价及资金流向由市场多方力量共同决定，敬请广大投资者注意投资风险。感谢您的关注。

问：董事长董秘你们好。最近公司股价逆势连续下跌基本面发生了什么变化吗？

答：尊敬的投资者，您好。目前公司经营一切正常，战略推进有序，基本面稳健。股价的波动受宏观环境、市场情绪等多重因素影响，二级市场股价及资金流向由市场多方力量共同决定，敬请广大投资者注意投资风险。感谢您的关注。

问：杭州市加码离境退税补贴，而贵司争取到8月实现离境退税销售额占到杭州市的50%以上，请问是否属实？是否有信心完成？

答：尊敬的投资者，您好。公司积极响应国家离境退税政策，旗下杭州大厦和解百商业均提供离境退税“即买即退”服务。该服务主要面向境外旅客（含港澳台居民），通过简化退税流程、优化购物体验，为国际消费者提供更加便捷的退税服务。通过持续优化流程与服务升级，杭州大厦上半年办理离境退税业务对应销售额占杭州市份额的46%，即买即退业务对应销售额占杭州市份额的83%。公司将持续完善服务举措，进一步优化国际客群的购物体验。感谢您的关注。

问：贵司自有物业面积为 20.53万平方米，集中于杭州核心商圈，2022年三季报显示固定资产账面价值仅6.62亿元（折合单价约3200元/㎡），这是否合理？是否存在价值严重低估？更何况百大租给恒隆（4.2万平方米）租期20年，总租金达到了33.36亿元，而贵司现在市值仅有55亿啊，最近这几年平均净利润不过2.7亿啊，倒不如把自由物业全部出租呢，国有资产增值保值贵司做到了嘛？

答：尊敬的投资者，您好。根据企业会计准则的规定，公司自用物业在财务报表中采用成本法计量，因此其账面价值并不直接反映当前市场价值或公允价值。公司目前将自有物业主要用于主业商场运营，这是公司的核心业务和持续经营的基础。未来，公司将持续关注市场动态和政策环境，努力提升主营业务业绩，并审慎评估各种有助于资产价值最大化的方案。感谢您的关注。

问：贵司一季度净利润下滑近30%，但转型仍局限于门店改造。未来是否考虑跨境消费、健康医疗等新产业落地？如何量化这些举措对营收的贡献预期

答：尊敬的投资者，您好。公司始终紧密关注消费趋势变化，在持续推动主业项目提质升级的基础上，也积极研究与主业协同性强、具备赋能潜力的大消费领域新业态与新方向。感谢您的关注。

问：公司市值长期低于物业公允价值超40%，且市净率落后行业。是否计划引入独立评估机构重估资产，并通过REITs、商业信托等工具释放价值？若无，请说明具体障碍

答：尊敬的投资者，您好。目前，发行购物中心REITs需对相关资产进行重新估值，可能带来较高的税负成本。同时，公司物业是上市公司的核心资产，并综合产生稳定的收益，REITs的发行可能造成核心资产出表，不利于上市公司巩固核心竞争力。经综合评估后，暂无相关实施计划。感谢您的关注。

问：“貴司核心商圈自有物业重估价值超70亿元，但市值长期不足60亿元。管理层是否考虑通过资产证券化（如REITs）、引入战略投资者或分拆运营等方式盘活存量资产？是否有具体时间表？

答：尊敬的投资者，您好。公司持续关注并研究多种存量资产盘活方式，如有明确进展，将严格按照监管要求及时履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：据杭州市政府官网消息，《杭州市打造“赛会之城·不夜杭州”三年行动计划（2025—2027年）》公开征求意见。其中提到支持杭州企业争取免税牌照，引导境外消费回流，释放免税消费潜力。贵司既是地方国企也是老字号是否会申请免税牌照？

答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有严格的申报条件和审批程序。公司将紧密关注免税行业的最新动态与机遇，持续跟踪相关政策动向，并保持积极响应的态度。如有相关计划，公司将严格按照法律法规的要求及时履行信息披露义务。

问：董秘，您好，作为国企，有没有考虑提振一下股价，开通融资融券？响应杭州市政府的文件，申请一下免税牌照。

答：尊敬的投资者，您好。 融资融券标的证券名单是经上海证券交易所定期评估、调整并公布的，具体情况请关注上海证券交易所的相关通知。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有严格的申报条件和审批程序。公司将紧密关注免税行业的最新动态与机遇，持续跟踪相关政策动向，并保持积极响应的态度。如有相关计划，公司将严格按照法律法规的要求及时履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：请问贵司如何践行《关于打造“不夜天堂·乐购杭州”的实施方案》？贵司是否有业务涉及夜经济？

答：尊敬的投资者，您好。公司认真研究并高度重视上述政策指引，并将结合自身经营业务特点，积极布局夜经济业态。 感谢您的关注。

问：贵司是不是在经营上遇到了困难？还是隐瞒了不利消息？致使贵司在二级市场的表现一塌糊涂，其次是其他地区的商旅集团（南京、广州等等）都已经整体上市做大做强，而贵司一直毫无动静，十几年如一日的毫无建树，是否应该反思？

答：尊敬的投资者，您好。公司目前经营正常，并严格按照法律法规的要求及时履行信息披露义务。二级市场股价波动受到宏观经济、行业政策、市场环境等诸多因素影响，敬请广大投资者注意投资风险。感谢您的关注。

问：贵司旗下杭州大厦的二次元街区Z PARK,定位为国内首个“策展型二次元街区”,首期推出约2000平方米的零售空间+3000平方米的策展区域。请问是否属实？能否简单介绍下？

答：尊敬的投资者，您好。杭州大厦二次元街区Z PARK位于中央商城B2层，首期推出约2,000平方米的零售空间及3,000平方米的策展区域，通过引入众多动漫知名品牌及IP内容、漫展等二次元活动，为消费者提供多元文化体验与社交空间，欢迎莅临体验。感谢您的关注。

问：根据公开报道，杭州市文旅与淘天集团联合打造的"科技新特产"淘宝（天猫）专区已正式上线，首批十大产品包括：零零科技哈浮飞行相机、强脑科技深海豚睡眠仪、《黑神话：悟空》周边产品、程天科技外骨骼机器人、同步落地杭州大厦B座负一楼"杭产品专区"，集结20余家企业100余件科技产品，请问是否属实？

答：尊敬的投资者，您好。杭州大厦城市新特产专营店设在新B座地下一层，店内汇集杭州“科技新特产”，品类涵盖智能生活、健康管理、数字文创等，欢迎莅临体验。感谢您的关注。

问：贵司是否会改名杭州商旅？

答：尊敬的投资者，您好。杭州市商贸旅游集团有限公司为本公司控股股东，公司目前暂无更名计划。感谢您的关注。

问：贵司旗下杭州大厦“杭产品专区”与离境退税服务中心相邻，支持境外游客“即买即退”（现金或支付宝扫码），是否为全国首创？

答：尊敬的投资者，您好。杭州大厦“杭产品专区”与离境退税服务中心相邻，已全面支持境外游客“即买即退”服务，并同时支持现金与支付宝扫码等多种便捷退税方式。该服务模式是杭州市离境退税服务体系的重要组成部分，公司积极响应并落实相关政策，致力于为境外旅客提供高效、优质的购物与退税体验。感谢您的关注。

问：贵司旗下杭州大厦有限公司以旗下 “杭州大厦 501” 品牌中标该项目商业部分招商运营服务。此项目总投资30.5亿元，建筑面积近20万平方米，将打造集高端酒店、大型商业于一体的综合体。请问是否属实？

答：尊敬的投资者，您好。公司正稳步推进《五年发展规划（2021-2025年）》中“购物中心业态：构建轻资产模式，对外扩张”战略的实施。该模式通过提供规划、招商、运营等专业管理服务实现收益，不涉及对外投资。感谢您的关注。

问：请问贵司是否投资了宠物食品行业新贵中誉宠食？

答：尊敬的投资者，您好。关于公司参投基金的对外投资的情况，如涉及需要披露的信息，公司将及时履行信息披露义务，请查阅公司定期报告及相关公告。感谢您的关注。

问：贵司能否简单谈下倾力打造的 “百千万”-美食文商旅综合体?

答：尊敬的投资者，您好。解百商业拟启动的"百千万"美食文商旅综合体项目，以"百城千味、千县万品、万水千山"为特色，旨在通过整合县域特色资源与城市消费市场，助力乡村振兴。该项目计划在解百商业A座遴选集聚百县域的生态美食、文旅、非遗等项目，建设各县域在西湖畔的乡村振兴成果展销窗口，为消费者提供线上线下融合的沉浸式消费体验。感谢您的关注。

问：杭州是全国第五个离境退税“即买即退”试点城市，截至今年5月，杭州全面升级“即买即退”政策服务体系，将“即买即退”提升为“现金和扫码均能退付”，成为全国首个实现支付宝退税的城市，进一步吸引入境游客“杭州购”。贵司是否已经实行“杭州购”。

答：尊敬的投资者，您好。公司积极响应国家离境退税政策，旗下杭州大厦和解百商业均提供离境退税“即买即退”服务。该服务主要面向境外旅客（含港澳台居民），通过简化退税流程、优化购物体验，为国际消费者提供更加便捷的退税服务。公司将持续完善相关服务举措，致力于为国际客群创造更优质的购物体验。感谢您的关注。

问：杭州解百“即买即退”政策升级为支付宝退税，是否实质性拉动公司销售？

答：尊敬的投资者，您好。公司积极响应国家离境退税政策，旗下杭州大厦和解百商业均能够为消费者办理离境退税业务。该政策主要面向境外旅客（含港澳台居民），通过简化退税流程、优化购物体验，为国际消费者提供更加便捷的退税服务。公司将持续完善相关服务举措，进一步提升国际客群的购物体验，从而带动相关销售。

问：截止8.2贵司股东户数为多少人？

答：尊敬的投资者，您好。根据相关规则及信息披露公平原则，公司股东人数将在定期报告中予以披露。敬请关注公司2025年半年度报告，该报告拟于8月29日披露，其中包含截至2025年6月30日的股东人数。感谢您的关注。

问：请问贵司截止7.24公司股东户数为多少户？

答：尊敬的投资者，您好。根据相关规则及信息披露公平原则，公司股东人数将在定期报告中予以披露。敬请关注公司2025年半年度报告，该报告拟于8月29日披露，其中包含截至2025年6月30日的股东人数。感谢您的关注。

问：贵司准备如何践行浙江省商务厅发布的加快推进首店经济发展三年行动方案（2025-2027年）

答：尊敬的投资者，您好。公司将认真学习以上文件精神，并结合公司战略规划，积极将首店经济发展要求融入企业日常经营中。旗下商场在品类调整和品牌焕新过程中，积极引入新品牌的首店落位和经营，确保与商场整体定位和经营策略协同发展。感谢您的关注。

问：你好，董秘，问一下贵公司啥时候分红。白娘子的爱，啥时候能出圈

答：尊敬的投资者，您好。公司2024年度权益分派将于2025年7月4日实施，详情请参阅《杭州解百集团股份有限公司2024年年度权益分派实施公告》。感谢您的关注。

问：您好，董秘，问一下贵公司近期是否有回购计划。

答：尊敬的投资者，您好。公司将根据自身战略目标，并充分考虑市场形势等外部因素，合理做好规划。若在未来有相关计划，公司将严格按照相关法律法规的要求，及时履行必要的程序，并做好全面、准确、及时的信息披露工作。感谢您的关注。

问：贵司下属商店属于离境退税商店么？

答：尊敬的投资者，您好。离境退税“即买即退”政策主要针对境外旅客（含港澳台居民），指的是在已实施离境退税政策的地区，境外旅客在“即买即退”商店购买退税物品时，签订协议书并办理信用卡预授权后，即可在该商店现场申领与退税款等额的人民币款项。目前公司旗下的杭州大厦和解百商业均能够为消费者办理离境退税业务。感谢您的关注。

问：董秘，您好，请问贵公司是否在申请免税牌照，目前进度怎么样了？

答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序。公司将紧密关注免税行业的最新动态与机遇，持续跟踪相关政策动向，并保持积极响应的态度。如有相关计划，公司将严格按照法律法规的要求及时履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：请问贵公司截至3月31日的股东人数是多少，谢谢

答：尊敬的投资者，您好。公司股东人数属于定期报告披露信息，请您关注公司拟于4月30日披露的《2025年第一季度报告》。感谢您的关注。

问：今年清明档，杭州西湖风景名胜区勇夺5A景区TOP1，公司旗下商业距离西湖景区多远呢？

答：尊敬的投资者，您好。公司旗下解百商业坐落于闻名遐迩的西子湖畔，位于杭州市核心商圈——湖滨商圈，具体地址为杭州市上城区解放路251号。感谢您的关注。

问：公司作为杭州商贸旅游集团旗下唯一上市公司，杭州商贸旅游集团的文旅资产有注入公司的预期吗？公司与控股股东杭州商贸旅游集团旗下的文旅、食品产业有联动吗？

答：尊敬的投资者，您好。截至目前，公司未接到控股股东关于资产注入的相关通知。在日常经营中，公司与控股股东旗下文旅、食品产业存在小额购销业务（具体详见公司披露的日常关联交易公告），目前暂无重大产业联动计划。

问：请问公司客房业务、餐饮业务的主体是什么？今年杭州旅游大热，公司客房入住率怎么样？

答：尊敬的投资者，您好。公司客房及餐饮业务主要由旗下杭州大厦宾馆负责运营。今年以来杭大宾馆整体入住率保持稳健，具体经营数据请以公司定期报告披露信息为准。感谢您的关注。

问：公司年报中其他业务占13.76%，这是国外业务吗？这其中美国业务占比是多少？

答：尊敬的投资者，您好。公司营业收入分类下的其他业务主要为停车费收入、部分租赁收入及管理服务费收入等，不涉及国外业务。感谢您的关注。

问：国足世预赛杭州主场门票开售秒光。 6.7万张将创国内新纪录。杭州的主场比赛中，售出的球票中有60%来自外地球迷，外地观众必定超过4万，带动的消费额也将不容小觑。公司做了哪些准备，迎接球迷。

答：尊敬的投资者，您好。公司作为本地商业零售企业，一直积极关注并支持杭州各类大型文体活动，公司已结合商场日常运营做好基础服务保障工作，确保为消费者提供良好的购物体验。感谢您的关注。

问：贵公司，您好，关于公司银行定期存款的行为是如何定义的，为什么购买银行定期存款的行为是是投资活动，但是赎回银行定期存款又变成经营活动?

答：尊敬的投资者，您好。公司现金流量表中关于银行定期存款的处理系根据《企业会计准则第31号-现金流量表》的规定及公司存入该笔定期存款的业务性质及存款意图而确定的。感谢您的关注。

问：董秘您好！请问贵公司是否已经部署了DeepSeek？如果已经部署了，请问主要应用于哪些具体的业务？公司接入DeepSeek有哪些成本、收益方面的考量？如果公司计划在未来再进行部署，计划将DeepSeek应用于什么具体的业务呢？我们投资者非常期待您的回复，谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。截至目前，公司尚未部署Deepseek或与其开展合作。公司将保持对新型应用和技术的持续关注，感谢您的关注和建议。

问：贵公司，您好，关于公司银行定期存款的行为是如何定义的，为什么购买银行定期存款的行为是是投资活动，但是赎回银行定期存款又变成经营活动

答：尊敬的投资者，您好。公司现金流量表中关于银行定期存款的处理系根据《企业会计准则第31号-现金流量表》的规定及公司存入该笔定期存款的业务性质及存款意图而确定的。感谢您的关注。

问：领导您好！我是本地的市民，我想知道贵公司在日常生产中，是否有采取措施来减少空气污染及提升空气质量？希望贵公司与我们携手共同提升城市空气质量

答：尊敬的投资者，您好。公司主营业务为零售百货，虽对空气质量直接影响较小，但我们始终秉持环保理念，积极履行社会责任。通过推行节能减耗、垃圾分类等举措，致力于减少公司运营对环境的影响。感谢您的关注。

问：近期公司股价调整厉害，公司是否有回购计划？大股东是否有回购计划？

答：尊敬的投资者，您好。公司将根据自身战略目标，并充分考虑市场形势等外部因素，合理做好规划。若在未来有相关计划，公司将严格按照相关法律法规的要求，及时履行必要的程序，并做好全面、准确、及时的信息披露工作。感谢您的关注。

问：公司提出双轮驱动战略，请问，另一只轮子何时落地？杭旅（运河）集团业务门类众多，公司会考虑收购集团资产吗？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。公司将结合行业现状及战略发展目标，审时度势、积极慎重推进各项投并购工作。如有相关进展，公司将严格按照相关法律法规的要求，及时履行信息披露义务。敬请关注公司公告，感谢您的关注。

问：杭州大厦购物中心是否属于贵公司旗下？杭州大厦近年来开设了很多家首店，请问是否属实？

答：尊敬的投资者，您好。杭州大厦系公司控股子公司。公司专注于百货零售业务，旗下商场在品类品牌的持续焕新调改中，注重品牌的首店引入，并遵循公司的长期发展规划和实际经营布局，积极引入新品牌的首店落位和经营。感谢您的关注。

问：贵公司这几年在首店方面有哪些布局？是否考虑继续引入新的首店？

答：尊敬的投资者，您好。公司专注于百货零售业务，旗下商场在品类品牌的持续焕新调改中，注重品牌的首店引入，并遵循公司的长期发展规划和实际经营布局，积极引入新品牌的首店落位和经营。感谢您的关注。

问：二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调：“完善扩大消费长效机制”“积极推进首发经济”。首发经济作为一种新兴业态，始于“首店”经济。据了解，杭州解百旗下杭州大厦3年引进99家首店是否属实？公司未来会响应国家号召，进一步加强首发经济方面的布局吗？

答：尊敬的投资者，您好。公司专注于百货零售业务，旗下商场在品类品牌的持续焕新调改中，注重品牌的首店引入，并遵循公司的长期发展规划和实际经营布局，积极引入新品牌的首店落位和经营。感谢您的关注。

问：二十届三中全会审议通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》强调：“完善扩大消费长效机制”“积极推进首发经济”。首发经济作为一种新兴业态，始于“首店”经济，据了解，杭州解百旗下杭州大厦3年引进99家首店是否属实？公司未来会响应国家号召，进一步加强首发经济方面的布局吗？

答：尊敬的投资者，您好。公司专注于百货零售业务，旗下商场在品类品牌的持续焕新调改中，注重品牌的首店引入，并遵循公司的长期发展规划和实际经营布局，积极引入新品牌的首店落位和经营。感谢您的关注。

问：贵公司在首店经济方面有哪些布局？近几年是否有开设多家地区和全国首店？

答：尊敬的投资者，您好。公司专注于百货零售业务，旗下商场在品类品牌的持续焕新调改中，注重品牌的首店引入，并遵循公司的长期发展规划和实际经营布局，积极引入新品牌的首店落位和经营。感谢您的关注。

问：有媒体报道贵公司近几年旗下商场共开设了百余家首店，是否属实？

答：尊敬的投资者，您好。公司专注于百货零售业务，旗下商场在品类品牌的持续焕新调改中，注重品牌的首店引入，并遵循公司的长期发展规划和实际经营布局，积极引入新品牌的首店落位和经营。感谢您的关注。

问：董秘您好，请问贵司有计划向当地相关部门申请免税相关资质申请吗？

答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序。公司将紧密关注免税行业的最新动态与机遇，持续跟踪相关政策动向，并保持积极响应的态度。如有相关计划，公司将严格按照法律法规的要求及时履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：董秘您好！杭州市政府官网12月11日消息，《杭州市打造"赛会之城．不夜杭州"三年行动计划（2025-2027年）》公开征求意见。其中提到，拟支持市内免税退税消费。支持杭州企业争取免税牌照，贵司是否针对该意见有相应的计划？

答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序。公司将紧密关注免税行业的最新动态与机遇，持续跟踪相关政策动向，并保持积极响应的态度。如有相关计划，公司将严格按照法律法规的要求及时履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：贵公司，你好，请教23年财报中的相关问题：1、公司销售费用中折旧及摊销2.5亿，主要是使用权资产的折旧和摊销么？如果不是请问是什么？2、公司自营业务成本4亿，成本的主要构成中折旧占比多少？3、贵公司主要以联营为主，自营为辅，但是公司应付账款中有9个亿是货款，请问是什么原因？按道理是不会有太多应付款的。4、其他权益工具投资从2020年的6000多万涨到2021年的2亿是什么原因？

答：尊敬的投资者，您好。1.公司销售费用中，折旧及摊销部分主要系使用权资产折旧。2.公司自营业务成本主要由商场销售的进货成本组成。3.公司联营业务报表收入按净额法核算，但与联营供应商结算时应支付给供应商的货款是按商场实际销售金额为基础的。4.其他权益工具变动详见公司《2021年年度报告》第108页。感谢您的关注。

问：贵公司，你好，如何可以获取公司子公司杭州大厦有限公司近5年的财务报表

答：尊敬的投资者，您好。子公司运营情况及具体财务数据请关注公司近年来的定期报告，感谢您的关注。

问：请问，贵公司资产负债表中的“其他应付款”一项，长期超过10亿，请问该项应付具体是什么？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。公司“其他应付款”项下主要组成是预售卡的销售。公司2023年末预售卡金额约为11.63亿元，期末余额体现在“其他应付款”科目，详情请查阅公司年度报告相关会计科目的附注。感谢您的关注。

问：公司作为是杭州商旅运河集团的唯一上市公司，为什么不向控股股东寻求支持，对控股股东旗下相关商贸及旅游资产进行并购，即解决同业竞争又让控股股东相关资产实现证券化？

答：尊敬的投资者，感谢您的意见。截至目前，公司未接到控股股东关于资产注入的相关通知。后续公司将结合行业现状及战略发展目标，审时度势、积极慎重推进各项投并购工作，并严格按照相关法律法规的要求，及时履行信息披露义务，以提升公司内在价值。 感谢您的关注。

问：您好，公司有适合各年龄的线下和线上游戏产品及配件功能体验及营销活动吗？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。如有合适的机会且商业可行，公司会考虑举办相关活动，感谢您的建议。

问：您好，公司有无人机和小型飞机买吗？谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。公司暂无相关业务。感谢您的关注。

问：请问中报中为何没有批露，截止中报发布日的股东数？

答：尊敬的投资者，您好。截至2024年6月30日，公司股东总数为32,279户，并已在《2024年半年度报告》中披露。感谢您的关注。

问：董秘，您好，贵公司或子公司是否与新东方教育有合作业务

答：尊敬的投资者，您好。公司目前与上述企业无合作关系。感谢您的关注。

问：贵公司啥时候回购股票，

答：尊敬的投资者，您好。公司将根据自身战略目标，并充分考虑市场形势等外部因素，合理做好规划。若在未来有相关计划，公司将严格按照相关法律法规的要求，及时履行必要的程序，并做好全面、准确、及时的信息披露工作。感谢您的关注。

问：请问贵公司有资格申请免税牌照吗？

答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序，公司将持续积极关注免税相关政策动向。截至目前，公司暂未申请免税商品经营牌照，如涉及相关事项，公司将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：杭州商旅有没有申请免税牌照的资格

答：尊敬的投资者，您好。截至目前，公司暂未收到控股股东的相关通知，如涉及相关事项，公司将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：董秘，你好！国通信托，东兴870号的投资款4600多万的余款回收有进展，如果收不回，公司如何处理，另外解百A座试营业情况怎么样？有没有达到预期的目的？

答：尊敬的投资者，您好。截至2024年6月30日，公司已收回该信托产品本金395.38万元，后续如有相关进展，公司将及时履行信披义务。解百A座计划于9月中下旬整体开业，敬请期待。感谢您的关注。

问：为什么长期公司销售收到的现金是营业收入的数倍？

答：尊敬的投资者，您好。公司销售商品、提供劳务收到的现金高于营业收入金额，主要系公司自2020年起执行《关于修订印发＜企业会计准则第14号——收入＞的通知》（财会〔2017〕22号）所致。公司主营业务为百货零售，经营模式以联营为主，根据新收入准则的相关规定，联营业务按照净额法确认收入。因此，公司销售商品、提供劳务收到的现金高于营业收入金额。感谢您的关注。

问：杭州商旅集团和首旅集团签订战略合作协议，是否考虑贵公司和王府井共建免税商店内容！，谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。公司目前暂无相关计划，感谢您的关注。

问：杭州市商务局发布《关于进一步促进“演赛展商旅”联动，打造“不夜杭州?购物天堂”的若干措施（征求意见稿）》。其中提到，优化离境退税服务。鼓励有资质的免税品运营商在杭选址，布局市内免税店。希望贵公司积极申请争取免税牌照？

答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序，公司将持续积极关注免税相关政策动向。截至目前，公司暂未申请免税商品经营牌照，如涉及相关事项，公司将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：董秘你好，请问针对5月17日杭州市商务局支持杭州企业争取免税牌照，贵公司是否符合相关政策条件，是否考虑申请。

答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序，公司将持续积极关注免税相关政策动向。截至目前，公司暂未申请免税商品经营牌照，如涉及相关事项，公司将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：杭州市支持老字号 本地企业申请免税牌照。公司杭州解百集团股份有限公司是一家有着近百年历史的中华老字号企业,以深厚的文化积淀著称于商界,又以崭新的现化百货商业集团形象毗邻杭州西湖,成为湖滨商圈的地标性建筑,呈现出勃勃生机。 公司有具体规划吗？希望抓住这个机会让解百成功转型

答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序，公司将持续积极关注免税相关政策动向。截至目前，公司暂未申请免税商品经营牌照，如涉及相关事项，公司将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：尊敬的董秘你好，杭州市5月17日发布意见稿将支持杭州企业争取免税牌照，支持国产老字号、新品牌申请离境退税商店经营资质，公司或杭州市商贸旅游集团有限公司是否提交免税牌照申请？或者是否有申请计划？

答：尊敬的投资者，您好。免税商品经营资质属于特许经营资质，国家对免税品经营资质有着严格的申报条件和审批程序，公司将持续积极关注免税相关政策动向。截至目前，公司暂未申请免税商品经营牌照，如涉及相关事项，公司将严格按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。

问：贵公司的控股股东杭州市商贸旅游集团有限公司旗下有很多旅游资产，未来有注入旅游等相关资产的打算吗？

答：尊敬的投资者，您好。公司暂未收到控股股东关于此类事项的计划通知。如涉相关事项，公司将及时公告，公司所有信息以指定信息披露媒体及上海证券交易所网站刊登的公告为准。感谢您的关注。

问：胖东来那么火，对解百是否有借鉴意义

答：尊敬的投资者，您好。不断学习和借鉴行业内及其他领域的优秀企业的经营管理经验，是推动公司持续发展、提升竞争力的重要途径。同时，我们更加重视对公司长期发展战略的思考与布局，确保每一次借鉴与学习都能够服务于公司的长远目标。感谢您的关注。

问：贵公司账面资金常年富裕，好像也不知道干啥，国家现在大力稳定资本市场，建议进行证券投资，如果害怕风险的话，可以考虑购买一些自家的股票！

答：尊敬的投资者，感谢您的建议。公司将在充分考虑各位投资者意见的基础上，立足于股东利益最大化的角度，结合资本市场情况、自身发展战略、经营需求、未来发展及股东回报等各项因素，合理规划使用资金，在兼顾中长期发展需要的同时努力回报广大投资者。感谢您的关注。

问：请问，贵司的国通信托东兴870号款项有何进展。谢谢！

答：尊敬的投资者，您好。截至2023年末，公司已收回本金约382万元，期末公司确认该信托计划公允价值1,986万元。具体内容敬请参见公司《2023年年度报告》，感谢您的关注。

问：你那商城有卖黄金类商品吗

答：尊敬的投资者，您好。公司主营业务为百货零售，经营模式以联营为主，各门店部分联营珠宝品牌涉及黄金饰品销售业务。感谢您的关注。

问：请问：商场有黄金销售吗？谢谢

答：尊敬的投资者，您好。公司主营业务为百货零售，经营模式以联营为主，各门店部分联营珠宝品牌涉及黄金饰品销售业务。感谢您的关注。

问：你好董秘，请问截止到今天股东人数是多少

答：尊敬的投资者，您好。为保证所有投资者平等获悉公司信息，公司在定期报告中披露对应时点的股东人数。相关信息请以公司在上海证券交易所网站披露的信息为准，烦请关注公司2023年年度报告。谢谢。