招商积余(001914)董秘爆料

问：您好！请问截至9月10日公司股东人数是多少，谢谢

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年9月10日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为24,128户，未合并融资融券信用账户股东总户数为22,268户。

问：董秘您好。海信JUOS等家庭AI系统已开始探索“多模态感知—情境理解—任务规划—跨设备及服务执行—结果反馈”的家庭智能闭环。请问公司在“物业+康养”业务中，是否计划与智能家居、穿戴设备、适老化改造及医疗养老机构合作，探索居家养老照护闭环？

答：公司持续关注智能家居、可穿戴设备在居家养老领域的应用趋势，依托社区物业场景，探索研究联动适老化改造等业务。目前，公司“物业+康养”赛道持续布局全国多城差异化试点，落地多个特色标杆项目，搭建分层分类、可复制推广的社区康养运营体系，其中长沙佳馨园、上海康城聚焦老龄化成熟社区落地康养配套，武汉公园1872项目打造15分钟社区康养实景服务场景的可参观标杆，三亚招商臻园打造政企社三方资源融合的红色“物业+康养”样板。

问：公司网站新闻为何到六月就不更新了?是什么原因?

答：您好！由于公司官网近期进行整体内容优化，新闻栏目更新节奏相应有所放缓。目前优化工作已完成，新闻已恢复更新。后续我们将做好统筹安排，保持常态化的内容更新。感谢您的关注。

问：请问公司对近几个月股价一直破净和分红率相对同行偏低有什么看法，两者是否有关系？

答：您好，公司充分理解您对公司股价破净的关切。二级市场股票价格受宏观经济环境、行业政策、市场情绪及公司业绩等多重因素综合影响，公司始终重视市值管理与股东回报，按照股东会决议实施利润分配，严格落实相关法律法规要求，统筹研究各类市值管理举措，加强稳健经营和价值传递，为股东创造稳定可期的分红。

问：公司股东人多少

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年9月18日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为23,709户，未合并融资融券信用账户股东总户数为21,952户。

问：董秘您好，本次REITs由招商蛇口提供底层资产、招商商管担任运营管理机构，是否标志着集团已形成“开发持有—REITs退出—专业运营”的常态化协同模式？对于招商蛇口后续商业、办公等资产发行REITs，招商商管是否具有持续参与运营管理的机制？公司能否披露潜在储备项目规模及可能带来的管理费增量？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司联合招商蛇口全资子公司深圳招商理财服务有限公司共同作为原始权益人，推进商业不动产REITs申报发行工作。项目拟由招商证券资管担任基金管理人及专项计划管理人，公司全资子公司招商商业管理（深圳）有限公司拟担任项目运营管理机构，负责项目日常运营管理，具体情况请查阅公司披露的相关公告,以及登录https://reits.szse.cn/查阅有关招募说明书。

问：董秘您好，请问公司在商业REITs中除收取运营管理费外，是否参与基金募集、投资决策、基金管理费或业绩报酬分成？未来是否计划披露资管规模、管理费收入及利润贡献？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司联合招商蛇口全资子公司深圳招商理财服务有限公司共同作为原始权益人，推进商业不动产REITs申报发行工作。项目拟由招商证券资管担任基金管理人及专项计划管理人，公司全资子公司招商商业管理（深圳）有限公司拟担任项目运营管理机构，负责项目日常运营管理，具体情况请查阅公司披露的相关公告,以及登录https://reits.szse.cn/查阅有关招募说明书。

问：公司股价长期低于每股净资产，且完成部分重资产处置后保持较大规模净现金。公司如何落实央企市值管理要求？在不影响经营安全的前提下，是否研究提高分红比例、股份回购或控股股东增持等方式增强股东回报？

答：您好，公司充分理解您对公司股价破净的关切。二级市场股票价格受宏观经济环境、行业政策、市场情绪及公司业绩等多重因素综合影响，公司始终重视市值管理与股东回报，按照股东会决议实施利润分配，严格落实相关法律法规要求，统筹研究各类市值管理举措，加强稳健经营和价值传递，为股东创造稳定可期的分红。

问：公司物业管理收入增长7.02%，归母净利润仅增长0.15%，同时管理费用下降22.07%。请问管理费用继续压降的空间还有多大？未来利润恢复主要依靠新项目爬坡结束、合同重新定价、科技降本，还是主动退出低效项目？

答：您好，感谢您对公司的关注。2026年上半年，公司营业收入同比增长6.64%，归母净利润同比增长0.15%，扣非后归母净利润同比增长5.23%。未来公司将持续优化业务结构、深化成本精细化管理、以科技赋能物业服务等，推动公司稳步发展。

问：2026年上半年来自控股股东的新签物业合同额只有0.62亿元，同比下降63.95%；同期招商蛇口归母净利润同比下降63.54%。请问招商蛇口的经营变化是否会影响公司关联业务的项目交付、合同获取及应收账款回收？公司未来增长是否已经主要依赖第三方非住宅市场？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司聚焦核心区域，推动多元赛道协同发展，持续打造差异化竞争优势：保持市场化拓展领先优势，同时依托集团全产业链资源，巩固非住宅领域头部服务商的市场地位；控股股东为公司提供稳定业务来源，公司亦通过设立合资公司深化区域资源战略合作，助力业务规模稳步扩张。

问：上半年IFM新签年度合同额同比增长14%。公司能否进一步披露IFM业务的营业收入、毛利率、客户续约率和平均回款周期？IFM相对于普通非住宅基础物业的专业壁垒，未来将主要体现为更高毛利率、更高续约率，还是单客户全国复制能力？

答：您好，感谢您对公司的关注。2026年上半年，公司IFM业务新签年度合同额同比增长14%，核心战略客户占比实现较大提升。IFM业务的差异化优势主要体现在一体化综合设施管理服务能力，公司将持续打磨服务体系、提升服务品质，进一步增强客户粘性，强化拓展优势，推动IFM业务发展。

问：上半年千万级项目贡献了较大比例的新签合同。请问大型非住宅项目在毛利率、回款周期和前期进场投入方面，与普通项目有什么差异？公司是否设置最低毛利率、最长账期及现金回报率等投标准入指标，防止出现“合同增长但利润和现金不增长”？

答：您好，感谢您对公司的关注。相较普通项目，大型非住宅项目通常合同体量更大，前期进场筹备资源投入通常更高、甲方结算周期可能较长、毛利率受成本影响更明显等特征。公司建立“五阶两率”增量项目全生命周期管控机制，设置相关量化评审条件，同时强化应收账款全流程管理，筛选和管理项目，推动公司发展。

问：董秘您好。拟入池的昆山招商花园城账面净值约14.57亿元。在商业地产处于周期低位、未来存在复苏可能的背景下，市场担忧公司此时发行REITs可能低价出售优质资产，损害中小股东长期利益。请问公司将采取什么措施防止低价出售？是否设置不低于账面净值或合理评估价值的发行底线？若询价结果不能充分反映项目现金流和未来增值潜力，公司是否会暂停或终止发行？募集资金是否优先用于分红或回购注销？谢谢。

答：您好，感谢您对公司的关注。公司联合招商蛇口全资子公司深圳招商理财服务有限公司共同作为原始权益人，推进商业不动产 REITs申报发行工作。原始权益人分别全资设立SPV公司，并拟将各自SPV公司100%股权转让予专项计划，SPV公司股权转让价格将不低于经有权国资管理单位评估备案的股权价值，项目公司股权转让价格及认购基金份额价格将根据最终商业不动产项目资产评估价值及商业不动产REITs询价结果而定，且项目公司股权转让价格将不低于经有权国资管理单位评估备案的股权价值。公司目前已获准予注册商业不动产REITs，后续公司将履行募集发行、上市申请程序。具体情况请查阅公司披露的有关公告。

问：2026年上半年资产管理分部净利润1.14亿元，同比增长约27%。请问增长主要来自自持物业出租、商业运营管理费、成本下降还是其他因素？如不便披露具体金额，能否说明各因素的影响排序？

答：您好，2026年上半年，公司资产管理业务实现营业收入2.93亿元，较上年同期下降4.09%，毛利率同比下降0.01个百分点。资产管理业务营业收入下降主要系商业运营项目筹开期间收入结算同比减少，以及受市场环境影响昆山皇冠酒店营业收入减少、其他部分持有型物业商户减租所致。毛利率同比略有下降，主要系持有物业出租及经营业务毛利率较上年同期减少所致。公司半年报已披露资产管理业务的收入、毛利率及基本运营情况，未有净利润相关数据，详细内容敬请查阅公司半年报，所有内容以公司公开披露信息为准。感谢您对公司的关注。

问：董秘您好。2026年半年报披露，招商商管受托管理招商蛇口下属59个商业项目；资产管理业务收入2.93亿元，其中商业运营收入0.86亿元，毛利率29.58%。请问上述59个项目产生的收入是否均计入商业运营收入？相关收入主要按固定管理费、收入分成还是成本加成模式确认？为便于投资者评估轻资产资管进展，公司后续是否考虑披露受托管理项目的管理费收入及关联方、第三方构成？谢谢。

答：您好，公司旗下招商商管可为商业项目提供前期定位规划、筹开、招商及后期运营管理等服务。收费模式上，不同服务收费方式存在差异：运营管理服务通常采用组合计费模式，根据合同约定，按项目营业收入与项目税息折旧及摊销前利润的一定比例之和计取；筹开顾问服务一般采用固定收费模式。公司半年报已披露商业运营业务的收入、毛利率及基本运营情况，相关详细内容敬请查阅公司半年报，所有内容以公司公开披露信息为准。感谢您对公司的关注。

问：公司完成部分重资产处置后，资产负债率较低并保持较大规模净现金。请问管理层认为提高现金分红比例需要满足哪些具体条件？公司是否考虑设定最低分红比例、目标派息率，或者在资本开支和经营资金需求得到满足后，将更多自由现金流返还股东？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司实施稳定的现金分红政策，近三年现金分红金额持续增长，未来公司将继续坚守主业经营，提质增效，为股东创造稳定可期的分红和股息率。

问：截至2026年6月底，公司应收账款账面余额约45.88亿元、计提减值后账面价值43.39亿元。请问其中已经逾期的金额和占比分别是多少？逾期应收中，关联方、政府及国企客户、其他第三方客户分别占多少？公司对下半年回款和经营现金流有什么量化目标？

答：您好，感谢您对公司的关注。截至2026年6月30日，公司应收账款余额43.39亿元，较上年同期同比增长16%。公司应收账款整体回款基本平稳，余额增长是因为规模增长，以及受非住宅项目收缴率阶段性下滑影响所致。后续公司将多措并举强化应收账款全流程管理，提升回款效率，保障公司资金安全与流动性稳定。

问：房地产融资新规设立城市更新项目贷款和商业地产开发、购买、运营贷款。招商积余目前是否已有符合贷款条件的城市更新或商业地产运营项目储备？公司在其中主要担任物业及设施运营商，还是会作为投资、融资主体参与？是否坚持轻资产模式并控制应收账款风险

答：您好，感谢您对公司的关注。公司坚定“轻型化、规模化、科技化、市场化”发展原则，积极稳妥地推动“12347”战略落地，发展物业管理及资产管理两项核心业务。公司可承接城市更新、商业地产的物业及商业运营服务，在相关项目中，公司主要输出运营管理服务。公司将多措并举强化应收账款全流程管理，提升回款效率，保障公司资金安全与流动性稳定。

问：截至2026年6月末，公司三年以上应收账款2.05亿元，同比增长约73%，请问其中政府、招商局体系、房地产开发商及其他第三方客户分别占多少？截至最新日期已回收多少？此外，28.48亿元低风险组合中，已逾期金额及平均逾期天数分别是多少？公司能否披露新拓项目与成熟存量项目的应收账款周转天数及收现率？

答：您好，感谢您对公司的关注。截至报告期末，公司应收账款余额43.39亿元，较上年同期同比增长16%。公司应收账款整体回款基本平稳，余额增长是因为规模增长，以及受非住宅项目收缴率阶段性下滑影响所致。后续公司将多措并举强化应收账款全流程管理，提升回款效率，保障公司资金安全与流动性稳定。

问：请问2026年上半年公司退出、约满不续及被甲方更换的项目分别有多少个，涉及管理面积和年合同额多少？整体项目续约率、第三方非住宅项目续约率分别是多少？退出项目的平均毛利率和收缴率如何？剔除新进项目爬坡影响后，存量成熟项目毛利率同比是否下降？

答：您好，感谢您对公司的关注。2026 年上半年，公司物业管理业务第三方项目新签年度合同额20.31亿元，同比增长28%，其中第三方非住业态新签年度合同额同比增长31%。公司建立了涵盖经营、客户信用、安全风险等多维度项目评估筛选机制，凭借优质产品、服务能力与客户满意度，保持较高项目续约率。报告期内，公司物业板块毛利率同比下降1.32个百分点，主要因行业市场竞争进一步加剧等因素，叠加人力、材料成本刚性上涨，收入端与成本端双重承压。未来公司将持续优化业务结构、深化成本精细化管理、以科技赋能物业服务等，推动公司稳步发展。

问：董秘您好，公司披露“五阶两率”增量项目全生命周期管控系统已全国上线，并通过项目转化与兑现分析跟踪可研目标。请问“五阶”和“两率”具体分别指什么？2026年上半年新入场项目的实际毛利率及回款进度，相比投标可研目标总体属于达标、偏低还是偏高？本期物业管理毛利率下降1.32个百分点、经营现金流同比承压，主要属于新项目爬坡期的阶段性影响，还是合同定价及人工成本方面的结构性压力？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司建立“五阶两率”增量项目全生命周期管控机制，聚焦新增项目从投标中标至运营首年的全流程管理，重点跟踪项目毛利率、收缴率两大核心指标的目标落地情况，通过分阶段节点评审、动态预算调整与阶段性复盘，强化增量项目投后管控。2026年上半年，公司物业板块毛利率同比下降1.32个百分点，主要因行业市场竞争进一步加剧等因素，叠加人力、材料成本刚性上涨，收入端与成本端双重承压。未来公司将持续优化业务结构、深化成本精细化管理、以科技赋能物业服务等多项举措，推动公司稳步发展。

问：董秘您好，感谢公司此前确认灵卫与招商π已形成“异常识别—派单—处置—复检关单”闭环。请问截至目前，试点是否已在公司实际在管、正常运营收费的物业项目中连续常态运行，并已实际实现夜巡排班减少、岗位合并或单项目人工成本下降？若具体金额不便披露，能否至少分别确认上述降本效果属于“已经发生”还是“仍在验证”？

答：您好，请您关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：董秘您好，灵卫机器人由招商局狮子山人工智能实验室研发，招商π及物业应用场景由招商积余提供。请问灵卫的设备采购、技术许可、运营服务及未来向第三方项目输出解决方案，分别由哪些主体承接？招商积余或全资子公司积余科技是否享有内部部署产生的降本收益，以及对外输出产生的主要经营收益？相关合作是否涉及关联交易或技术许可费用？

答：您好，请您关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：董秘您好，公司称灵卫目前处于小规模项目试点阶段。请问公司是否已形成可复制的标准化部署方案和单项目投入产出测算模型？由试点转入规模化部署主要考察哪些指标，例如稳定运行时间、异常识别率、自动派单及关单率、人工替代率和投资回收期？目前是否已有指标达到内部规模化推广标准？

答：您好，请您关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：董秘您好，积余科技作为公司全资科技子公司，承担招商π、AI视频巡检、AI客服及机器人应用。请问积余科技目前营业收入、净利润、研发投入及外部客户收入分别是多少？招商π能否统一接入并调度不同厂商的巡检机器人和四足机器狗，实现异常识别、自动派单、现场处置及复检关单？核心平台、算法和运营数据知识产权是否由公司掌握？相关业务对上市公司人效和毛利率贡献多少？

答：您好，请您关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：董秘您好，公司发布了《银行业态白皮书》，并积累了银行、医院及IFM等专业场景经验。请问公司是否已将相关SOP、设备规范、故障案例和应急经验结构化接入招商π或AI知识库及智能体工作流？公司是否已建设或计划建设物业垂直模型？相关应用目前落地多少项目，对人员配置、人均管理面积、响应效率、能耗及项目毛利率改善多少？

答：您好，请您关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：董秘您好，招商局集团已发布“商道”行业大模型。请问招商积余是否已接入商道？公司是直接调用集团模型，还是结合物业数据进行RAG知识库、微调或智能体工作流改造？银行、医院白皮书中的SOP、设备规范、故障及应急案例是否已经纳入？与DeepSeek等通用模型相比，其在物业意图识别、工单分类、故障诊断、任务闭环率及使用成本方面有何量化优势？目前覆盖多少项目，对人效、能耗及毛利率改善多少？

答：您好，请您关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：董秘您好，公司已展示灵卫四足机器狗，并拥有招商π工单平台。请问二者是否已经打通？机器狗识别设备、消防或安防异常后，能否结合物业知识库自动判断风险等级，在招商π生成并派发工单，联动人员或其他机器人完成处置，再通过机器视觉自动复检关单？目前属于展会验证、项目试点还是规模化常态运行？已覆盖多少项目，异常识别准确率、自动派单率、人工巡检替代率及项目毛利率分别改善多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。灵卫四足机器狗已实现与招商π智慧服务平台联动，可识别现场异常并自动派发工单，形成处置?复检关单的业务闭环，目前处于小规模项目试点阶段。请您关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：董秘您好：1.2024年公司发布2024-2026股东回报计划，提及公司发展不同阶段的分红政策，请问公司管理层如何界定成熟期与成长期，现在公司处于什么阶段。2.今年5月以来股价长期破净资产，公司管理层是否有计划提高分红频率、比例来提振投资者信心.3.对于2027-2029股东回报计划，希望管理层能考虑小股东利益，提高分红比例

答：您好，关于您咨询的差异化现金分红政策，是在公司不同发展阶段进行利润分配时，现金分红在利润分配中所占最低比例不同。公司近年来进行利润分配时，现金分红在利润分配中的占比为100%。感谢您的关注与建言，公司高度重视广大投资者的诉求，始终聚焦主业经营，提升经营业绩以回报投资者。如未来有相关计划，公司将严格按照监管规定及时履行信息披露义务。

问：请问截止到6月30日和7月31日公司股东人数是多少？谢谢

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年6月30日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为 21,666户，未合并融资融券信用账户股东总户数为20,077户。截至2026年7月31日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为22,429户，未合并融资融券信用账户股东总户数为20,697户。

问：最近看到高盛有下调贵公司评级从中性下调至卖出，因为高盛认为1公司增长和股东回报改善前景的可预见性较低2投资性房地产的减值风险挥之不去。3招商积余对股东回报的重视程度似乎不及同业，而且依然保守的派息率使其未来三年的股息收益率处于我们覆盖范围内的最低水平。请问以上三点是否属实，公司有无改善对策？另外公司股价已经破净超过3个月，公司今年有无回购计划，请结合最新央企国企破净改善方案进行阐述，谢谢！

答：您好！感谢您对公司的关注。机构出具的相关观点为其独立研究判断。业内不同公司所处发展阶段、业务结构存在差异。公司始终聚焦主业稳健发展，持续夯实经营基本面，如未来有相关计划，公司将严格按照监管规定及时履行信息披露义务。

问：高盛近日将招商积余评级从中性下调至卖出，因为我们认为公司增长和股东回报改善前景的可预见性较低，而且投资性房地产的减值风险挥之不去。招商积余对股东回报的重视程度似乎不及同业，而且依然保守的派息率使其未来三年的股息收益率处于我们覆盖范围内的最低水平！请问公司是否如高盛所言？

答：您好！感谢您对公司的关注。机构出具的相关观点为其独立研究判断。业内不同公司所处发展阶段、业务结构存在差异。公司始终聚焦主业稳健发展，持续夯实经营基本面，为股东创造稳定可期的分红。

问：您好，请问公司目前股东人数多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年8月10日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为22,858户，未合并融资融券信用账户股东总户数为21,079户。

问：你好，我是贵公司长期股东，1今年股价持续破净已经超过3个月，有无回购计划。2另外公司分红比例低于可比同业（物业属于轻资产行业，分红比例50%最少，一般可以80%，甚至超过100%，）公司现金流远高于利润而目前的分红比例只有30%，提请提高分红比例

答：感谢您的关注与建言。公司高度重视广大投资者的诉求，始终聚焦主业经营，提升经营业绩以回报投资者。如未来有相关计划，公司将严格按照监管规定及时履行信息披露义务。

问：董秘您好。市场担忧公司基础物业存在物业费涨价困难、人工成本刚性上升、毛利率和ROE长期承压的问题。请问公司是否认同？未来2-3年提升ROE的核心抓手是什么？公司是否有低毛利/亏损项目调价、重签或退出机制？专业增值服务、IFM、智慧物业、康养等业务的改善，能否对冲基础物业毛利率下行？在公司PB长期低于1的情况下，是否考虑提高分红比例、继续回购注销，或加快REITs/资产处置以提升股东回报？谢谢

答：您好，物业的基础服务作为具有公共社会服务属性的业务，本身并非天然的高毛利业务，随着行业市场化发展，过高的毛利率难以维持。公司坚持有质量的发展，高度重视现金流，聚焦深耕与提质增效，这些举措均为应对毛利率变化的有效手段。公司高度重视广大投资者的诉求，始终聚焦主业经营，提升经营业绩以回报投资者。如未来有相关计划，公司将严格按照监管规定及时履行信息披露义务，感谢您的建言。

问：董秘你好,招商局集团自己有很多重资产项目,为什么不发reits呢?发了为啥不让招商积余来管理呢?

答：您好，感谢您对公司的关注。集团不同板块资产的REITs筹划事宜，由各权属主体结合实际情况规划推进，若有涉及公司信息披露义务的事项，将及时依规公告。

问：董秘你好,政策方面反内卷,为什么物业公司竞标还要纷纷带资进场;挤压公司自身的利润,行业过于内卷了,有什么方法跳出内卷吗?

答：您好，感谢您对公司的关注。当前行业已从增量扩张转向增量与存量并重的发展新阶段，市场竞争日趋激烈，核心城市、优质业态及优质客户的争夺尤为突出。公司凭借成熟的全业态运营能力与丰富管理经验，长期深耕非住宅领域并保持行业领先优势，具备优秀的外拓能力，将不断完善业务布局、提升综合实力，促进公司高质量发展。

问：董秘你好，7月24日分红后，为什么股价和成本同时下降，难道不应该成本下降，股价不变吗？

答：您好，依据除权除息交易规则，公司完成利润分配后，交易所会扣除本次每股现金分红金额计算除权除息参考价。关于您的持仓成本，建议咨询开户券商。

问：董秘好！查阅贵司去年年报，提到贵司已落地北京长鑫存储等代表性项目，如今国家大力扶持半导体发展，行业形势向好，贵司有否考虑积极落地更多半导体企业并深入合作，带动公司科技化转型？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司2025年中标长鑫存储C1及长鑫存储北研项目，并于近期中标长鑫科技集团及合作方A厂区物业服务项目，公司为前述项目提供环境管理、工程管理、客户服务、保洁服务等综合物业管理服务。公司将坚持科技赋能物业服务，迭代智慧运营体系，持续推进数智化转型，提升物业服务效能。

问：26年5月，《关于进一步深化国资国企改革的方案（2026—2029年）》发布，目标是将中央企业88%以上的营业收入集中到国民经济97个行业大类中的20个重点行业，并实施破净整改全覆盖要求2027年底前基本消除存量破净问题。目前招商积余已破净，且分红持续低迷，对此公司有什么举措？是否有股东回报行动提升计划？

答：您好，公司充分理解您对公司股价破净的关切。二级市场股票价格受宏观经济环境、行业政策、市场情绪及公司业绩等多重因素综合影响，公司始终重视市值管理与股东回报，按照股东会决议实施利润分配，严格落实相关法律法规要求，统筹研究各类市值管理举措，加强稳健经营和价值传递，为股东创造稳定可期的分红。

问：深交所公司每隔3年要出台股东回报方案，当前公司是否在进行编制27年-29年的指引，是否会提高分红比例，稳定投资者回报预期？公司在树立和践行正确政绩观的过程中，是否有加强投资者关系管理，主动走访联系保险等长期资金，安排不同的筹码结构和流动性，同时锁定远期的分红预期和债性预期。

答：您好，感谢您对公司的关注。公司一贯重视对广大投资者的回报，连续15年实施现金分红，其中自2019年重组以来累计分红11.86亿元。公司将立足可持续经营，兼顾长期发展与股东收益，合理规划分红比例，通过坚守主业经营，提质增效，为股东创造稳定可期的分红。同时，公司将继续多维度开展投资者关系工作，及时回应市场关切，畅通价值传递渠道。

问：致招商积余董事会及管理层：作为贵司的一名中小股东，有几个问题憋了很久，趁这次交流机会一并向各位提出来，望坦诚回应。一、三年股东回报计划落实得怎么样了？贵司此前提出＂三年股东回报计划＂，承诺让股东分享发展成果。可截至目前，分红力度与承诺之间的落差肉眼可见。2024年度每10股派发现金红利不足一元，股息率长期在1%上下徘徊，连银行理财都跑不赢。请问：这份三年回报计划目前执行进度如何？有无阶

答：您好，感谢您对公司的关注。公司一贯重视对广大投资者的回报，连续15年实施现金分红，其中自2019年重组以来累计分红11.86亿元。公司严格按照《2024-2026股东回报规划》，结合内外部环境，拟定利润分配方案并严格按照股东会决议实施，近三年现金分红金额持续增长。未来公司将立足可持续经营，兼顾长期发展与股东收益，合理规划分红比例，通过坚守主业经营，提质增效，为股东创造稳定可期的分红。

问：请问公司股价连续破净后有什么应对措施，公司分红相比同行偏低，后续有提高分红的计划不？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司实施稳定的现金分红政策，近三年现金分红金额持续增长，未来公司将继续坚守主业经营，提质增效，为股东创造稳定可期的分红和股息率。

问：网上传招商积余被上海机场纳入了供应商黑名单，请问是否属实？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司市场拓展和各项经营活动有序开展。2025年一季度营业收入47.70亿元，同比增长6.82%；归属于上市公司股东的净利润2.33亿元，同比增长6.30%；归母扣除非净利润2.31亿元，较上年同期增长8.16%。公司相关信息请以公司在指定信息披露媒体刊登的公告为准。

问：了解到公司逐步出清存量地产业务回笼现金，同时财报也说明现金积累越来越多，有息负债也基本还清。鉴于公司近期长期破净，是否有进一步的回购注销计划？《股东回报规划》提出公司发展阶段属成熟期且无重大资金支出安排的，进行利润分配时，现金分红在本次利润分配中所占比例最低应达到 80%，请问计划多少年内达成这一目标？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司实施稳定的现金分红政策，近三年现金分红金额持续增长，未来公司将继续坚守主业经营，提质增效，为股东创造稳定可期的分红和股息率。

问：公司股价创近几年的新低，公司及大股东是否认为这个价值已低估？是否会启动回购或者增持行动？

答：您好，感谢您对公司的关注。二级市场股票价格受宏观经济环境、行业政策、市场情绪及公司业绩等多重因素综合影响。公司将始终聚焦主业经营，提升经营业绩以回报投资者。如未来有相关计划，公司将严格按照监管规定及时履行信息披露义务。

问：公司计划发行的Reiz，每年会为公司业绩带来多少毛利润？

答：您好，本次商业不动产REITs发行时间受监管审核进度以及市场环境影响，公司以2026年内发行为推进目标，本次发行对当期的财务影响需根据监管审核后的估值以及市场询价情况确定。后续，公司通过自持REITs份额，也有望获得稳定投资收益。

问：相比其他头部物业公司，公司分红一直偏低，请问是什么原因，公司已经破净数日，请问后续有提升分红计划不？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司已制定2024-2026年三年股东回报规划，并结合实际经营状况、现金流等因素，统筹考量利润分配方案。公司实施稳定的现金分红政策，近三年现金分红金额持续增长，未来公司将继续坚守主业经营，提质增效，为股东创造稳定可期的分红和股息率。

问：根据最新的《关于进一步深化国资国企改革的方案》，国资国企改革的主线是‘增强核心功能、提升核心竞争力’，并明确要求将市值表现纳入央企负责人考核。股价长期破净（PB＜1）且逆市下跌，说明市场不认可公司的价值创造模式。针对公司股价长期破净、跑输行业的情况，董事会是否制定了具体的‘估值修复行动计划’？

答：您好，感谢您对公司的关注。上市公司股价表现受宏观环境、行业周期、市场资金面、投资者心理预期等多方面因素综合影响。公司认真执行《市值管理制度》，以价值创造为核心推进市值管理工作。2026年一季度公司业绩稳健增长，并于近期召开股东会审议通过发行商业不动产REITs相关事宜（还需深交所审核及证监会注册批复）。未来公司将继续深耕主营业务、筑牢经营基本盘，持续提升信息披露工作，主动加强资本市场交流传递公司内在价值。

问：董秘好，招商积余合肥新站区项目，当地驻点管理层未按合同约定提供保洁、维修、安保服务，门禁等设施形同虚设，近日甚至出现陌生人随意闯入小区的事情，请问公司如何监管？

答：您好，您反馈的问题公司高度重视，并已组织开展自查整改相关工作。公司始终以业主满意度为导向，不断优化升级物业服务质量。业主如有问题、意见或建议，可联系项目专属管家，或致电公司全国统一客服热线 400-861-1979 反馈诉求，我们将快速响应落实。

问：请问公司管理层是否有注意到招商积余在东方财富股吧里投资者对公司的声讨及骂声，作为一个央企物业上市公司，公司的股价在过去二个月内大部分时间都是在净资产之下，这在A股物业板块里是唯 一的存在，在H股上市央企物业中也没有跌破净资产的公司。请问公司管理层：1.公司是否有响应国资委的要求做市值管理？2.公司目前增长已进入稳定期，是否应该加大分红来稳定股价？3.公司是否应该继续回购注销以增强投资者信心？

答：您好，感谢您对公司的关注。上市公司股价表现受宏观环境、行业周期、市场资金面、投资者心理预期等多方面因素综合影响。公司认真执行《市值管理制度》，以价值创造为核心推进市值管理工作。2026年一季度公司业绩稳健增长，并于近期召开股东会审议通过发行商业不动产REITs相关事宜（还需深交所审核及证监会注册批复）。未来公司将继续深耕主营业务、筑牢经营基本盘，持续提升信息披露工作，主动加强资本市场交流传递公司内在价值。

问：尊敬的管理层。目前资本市场对传统住宅物管估值较低，但对数字化、智慧化的IFM（综合设施管理）和高科技楼宇运维给予高估值。关注到公司旗下的建筑科技、楼宇科技等“森林”企业发展迅速。请问2026年，新管理层在对标国际巨头（如世邦魏理仕等）时，如何加大利用物联网、AI、大数据等科技手段对外拓第三方高端园区、商办项目的赋能？

答：您好，感谢您的关注。公司深耕物业服务市场，非住宅多赛道布局成熟，是国内较早布局IFM 业务的企业，并已将其列为核心战略赛道。公司依托专属平台统筹全国业务，可为各类高端园区、企业总部、数据中心等提供一站式综合设施管理服务，服务众多知名企业，综合竞争力居行业前列。未来，公司将稳固现有业务基本盘，持续优化区域布局，重点深耕核心经济圈，发力 IFM 、高校、医疗等高价值赛道，强化“ 总部统筹+设施公司专业发展+区域公司属地协同” 的发展模式， 加快推进 IFM 业务全国化布局，维护优质战略客户，通过专业服务与精益化运营为客户创造价值，强化核心竞争力。

问：董秘您好。当前国家高度重视银发经济，密集出台政策支持“社区居家养老”和“物业+养老”模式。招商积余作为国家队央企物管，拥有极高的社会信任度和广泛的社区空间资源。请问2026年新管理层上任后，在“物业+康养”居家业务上是否有更激进的全国性网点布局规划？未来是否会考虑通过与招商局集团旗下的健康产业资源协同，将养老服务打造成公司社区增值服务中新的百亿级增长极？

答：您好，“物业+康养” 社区居家业务属于公司专业增值服务范畴， 目前正在积极探索中。有关公司“物业+康养”业务具体情况详见公司2025 年年度报告披露的信息，谢谢关注。

问：关注到大股东招商局集团在海外（如全球各大港口、海外产业园区、一带一路沿线）拥有极其广泛的商业与产业布局。随着当前中国企业掀起新一轮出海潮，高标准的物业与设施管理需求巨大。请问新管理层，招商积余未来是否有依托招商局集团的全球化网络、扬帆出海的战略规划？2026年是否会在海外物管服务、跨国企业FM服务上实现零的突破，为市场带来全新的国际化增长空间？

答：您好，感谢您对公司的关注。当前行业已从增量扩张转向增量与存量并重的发展新阶段，市场竞争日趋激烈，核心城市、优质业态及优质客户的争夺尤为突出。公司凭借成熟的全业态运营能力与丰富管理经验，长期深耕非住宅领域并保持行业领先优势，具备优秀的外拓能力，将不断完善业务布局、提升综合实力，促进公司高质量发展。

问：董秘您好。国内传统住宅物管正在经历估值重塑，而国际物管巨头（如世邦魏理仕、仲量联行等）依靠高端FM（设施管理）和资产管理能享受极高的估值溢价。注意到招商积余在机构物业和IFM领域具有极强的先发优势。请问新管理层，2026年公司是否会加速淡化传统住宅物管标签，全力向高端“轻资产资产管理”和“IFM（综合设施管理）”赛道转型？新团队有没有信心将公司打造成中国版的CBRE（世邦魏理仕）?

答：您好，感谢您对公司的关注。随着国内科技发展，特别是新质生产力的蓬勃发展，IFM 市场正处于快速增长期，在行业年度机构排名中，公司在 IFM领域的综合竞争力始终位居前列，在多家行业头部客户的服务市占率中排名靠前。公司作为行业内较早从事 IFM 专业化发展的企业，2022 年对该赛道进行了战略升级，2025 年将其纳入“十五五”规划战略赛道。公司将持续推动 IFM 业务实现全国性布局和专业化发展，构建更深更广的竞争壁垒，做强做大 IFM 赛道。

问：尊敬的管理层。国资委近期反复强调要将“央企市值管理纳入负责人考核”，招商积余作为招商局集团在A股极为珍稀的物管标的，目前股价只有十几倍的PE且破净资产，显然与百年央企的品牌形象不符。请问2026年新管理层上任后，是否已经制定了应对国资委市值考核的专项方案？大股东未来是否有计划通过进一步增持、引入重磅战略投资者，或者将集团旗下其他未上市的资产管理、商业运营业务并入公司，来彰显央企维护市值的决心？

答：您好，感谢您对公司的关注。上市公司股价表现受宏观环境、行业周期、市场资金面、投资者心理预期等多方面因素综合影响。公司认真执行《市值管理制度》，以价值创造为核心推进市值管理工作。2026 年一季度公司业绩稳健增长，并于近期召开董事会审议通过拟发行商业不动产 REITs相关议案，该事项还需经股东会审议、深圳证券交易所审核通过以及中国证监会出具注册批文。未来公司将持续聚焦主业、夯实经营基本面，不断提高信息披露质量，积极与市场沟通传递公司价值。谢谢。

问：董秘您好。招商局集团旗下拥有庞大的港口、公路、物流、园区及商业等万亿级非住宅资产，这些都是含金量极高的“肥田”。招商积余作为集团旗下唯一的物业资产管理平台，在新管理层2026年履新后，集团是否会加大力度将这些内部优质的非住（机构类）物业项目全面、排他性地交由公司管理？新管理层如何利用母公司如此庞大的产业生态，将公司打造成A股无可争议的“非住物业绝对龙头”，以打破目前被低估僵局？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司作为央企背景的上市公司，是国内A 股物业管理行业龙头企业，在机构类物业领域占据领先地位，为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。多年的市场化发展，公司市场化物业管理业务处于行业领先水平，同时，招商蛇口为公司控股股东，为公司提供稳健的项目资源，招商局集团为公司实际控制人，拥有大量业务资源，通过深化与招商局集团相关业务的协同，为公司业务开拓提供新的增量空间，并已获取了较多物业管理项目。未来，公司将继续紧紧围绕服务专业化与服务精细化两大根本，提升自身管理能力，持续强化市场拓展能力，并深化与股东的协同，服务好各类业主，通过获得业主信任，实现企业良性经营，稳健发展。

问：问公司2026年的第三方外拓（非关联方）项目，其毛利率水平是否能达到行业平均线？新管理层在对标行业第一梯队时，如何解决“对外拓规模大但利润薄”的结构性矛盾？

答：您好，感谢您对公司的关注。物业的基础服务作为具有公共社会服务属性的业务，本身并非天然的高毛利业务。公司坚持有质量的发展，高度重视现金流，聚焦深耕与提质增效，推动公司经营质量提升，稳健发展。

问：尊敬的管理层您好。自2026年新管理层全面接管公司以来，市场对公司抱有很高期望。然而近几个月公司股价持续震荡下行，并未跑赢同期的主流地产及物管板块反转行情。请问新管理层在上任后，对于扭转过去几年“借壳上市后市值逐年下行”的被动局面，是否有具体的、可量化的战略调整？

答：您好，感谢您对公司的关注。上市公司股价表现受宏观环境、行业周期、市场资金面、投资者心理预期等多方面因素综合影响。公司认真执行《市值管理制度》，以价值创造为核心推进市值管理工作。2026 年一季度公司业绩稳健增长，并于近期召开董事会审议通过拟发行商业不动产 REITs相关议案，该事项还需经股东会审议、深圳证券交易所审核通过以及中国证监会出具注册批文。未来公司将持续聚焦主业、夯实经营基本面，不断提高信息披露质量，积极与市场沟通传递公司价值。谢谢。

问：关注贵司很多年了，公司业绩一直很稳定，且一季度业绩还高增长，但是股价却一直在创新低。针对于这个情况，请问贵司近期是否会采取维稳股价的举动？希望贵司不要辜负投资者的信任。

答：您好，感谢您对公司的关注。上市公司股价表现受宏观环境、行业周期、市场资金面、投资者心理预期等多方面因素综合影响。公司认真执行《市值管理制度》，以价值创造为核心推进市值管理工作。2026 年一季度公司业绩稳健增长，并于近期召开董事会审议通过拟发行商业不动产 REITs相关议案，该事项还需经股东会审议、深圳证券交易所审核通过以及中国证监会出具注册批文。未来公司将持续聚焦主业、夯实经营基本面，不断提高信息披露质量，积极与市场沟通传递公司价值。谢谢。

问：请贵公司依法对长春招商公园1872项目相关物业公司保安和物业人员对非机动车。摩托车违规开闸放行闯入地下车场及载人行驶安全隐患问题做出正面答复。限期对非机动车违规驶入地下停车场行为有效制止承诺。相关物业仍然推诿且无有效制止此安全隐患，贵公司按照相关物业服务义务依法对造成一切安全事故负全部责任。依法缴纳管理费用的机动车对安全隐患事故的发生不承担任何责任及后续对非机动车的赔偿。

答：您好，感谢您对公司的关注。关于项目服务的质量提升建议，您可及时反馈给项目管家，或通过客服电话4008611979与我们保持沟通，我们将认真听取您的意见，全力改进工作，努力为您提供高质量的客户服务。

问：请问一下贵公司4月30日股东人数是多少？谢谢！

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年4月30日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为23,904户，未合并融资融券信用账户股东总户数为22,154户。

问：我持有贵司几年了，希望公司增设科技，算力等业务！科技引领，必要时转型

答：您好，感谢您对公司的意见和建议。

问：我是南京市招商璀璨璟园业主。贵司为配合车位销售，将大量未售产权车位长期上锁，导致周末节假日临停车位严重不足，业主无处停车。请问：从公司长期发展的角度看，长期锁住未售车位、忽视业主基本停车需求，是否有利于维护品牌声誉和业主关系？能否在周末节假日临时开放部分产权车位，以提升业主满意度和社区口碑，促进公司长远发展？请正面回应，谢谢。

答：您好，感谢您对公司的关注。关于项目服务的质量提升建议，您可及时反馈给项目管家，或通过客服电话4008611979与我们保持沟通，我们将认真听取您的意见，全力改进工作，努力为您提供高质量的客户服务。

问：公司是否持有会展湾雍境老年服务中心的产权？该小区二手烟严重，是否对老年服务中心产生不利影响？该小区物业公司是否为贵司旗下？

答：您好，感谢您对公司的关注。会展湾雍境花园小区由我司提供物业服务，老年服务中心为小区公共配套物业，公司不持有其产权，不负责其运营管理工作。

问：公司最近会议公告，潘建良任积余副董事长，陈智恒任香港创毅控股董事会主席。今年年报说明会上也提到公司业务要出海。是不是为公司今年业务出海，收购创毅控股做准备？

答：您好，当前行业已从增量扩张转向增量与存量并重的发展新阶段，市场竞争日趋激烈，核心城市、优质业态及优质客户的争夺尤为突出。公司凭借成熟的全业态运营能力与丰富管理经验，长期深耕非住宅领域并保持行业领先优势，具备优秀的外拓能力，将不断完善业务布局、提升综合实力，促进公司高质量发展。公司相关信息请以公司在指定信息披露媒体刊登的公告为准。

问：-安防巡检自研“招小巡”巡检机器人，搭载高清摄像头、红外传感器与AI识别，24小时自主巡航，自动识别电动车进梯、消防通道占用等隐患，实现发现-预警-处置闭环。已在北京、上海、深圳等十多城部署？

答：您好，请您关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：公司明确打造 "沃土云林"综合性云科技平台 型商业模式，将云计算作为核心架构?

答：您好，公司依托“沃土云林”商业模式深耕三大业务：基础物业服务，到家汇商城云平台增值服务以及康养医护、综合设施运营、楼宇科技、电梯安装及维保、房产经纪和干洗等专业增值服务，同时开拓以商业运营、持有物业出租及经营为主的资产管理业务，为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。

问：招商积余旗下是否主打养老服务？

答：您好，物业管理和资产管理是公司的两项核心业务。公司物业管理业务服务内容分为基础物业管理、平台增值服务、专业增值服务，“物业+康养”社区居家业务属于专业增值服务范畴，公司目前正在积极探索。关于公司主营业务具体情况详见公司2025年年度报告披露的相关信息，谢谢关注。

问：-招小巡巡逻机器人官方明确是自研，导航、算法、平台由招商积余自己做？

答：您好，请您关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：公司在人工智能方面是否深度探究？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：公司是否有自己的大模型？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：请问公司管理层，公司股价目前处于破净状态，纵观A股上市物管企业，招商积余是唯一跌破净资产的物企，即便在港股上市的物管企业，如华润万象生活，保利物业，中海物业，万物云等等，其股价也未曾跌破净资产。在此情况下，公司是否应该考虑回购注销股份或控股股东考虑增持以提振投资者信心？

答：您好，感谢您对公司的关注。上市公司股价受到大盘及行业走势、市场资金面、投资者心理预期等多方面因素综合影响。公司将持续做好各项经营管理工作，同时不断提高信息披露质量，加强与投资者的沟通，积极传递公司价值。谢谢。

问：公司是否会提高分红？

答：您好，公司董事会已审议同意2025年度利润分配预案，即以2025年末公司总股本为基数，向全体股东每10股派发现金红利2.60元（含税），合计分配现金股利2.74亿元。该事项还需提交股东会审议，谢谢关注。

问：公司是否布局“物业+康养”养老增值服务？

答：您好，公司“物业+康养”业务具体情况详见公司2025年年度报告披露的相关信息，谢谢关注。

问：招小巡是否是自主研发的？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：旗下建筑科技公司是否承接工商业屋顶光伏？

答：您好，公司旗下招商楼宇科技（深圳）有限公司有开展工商业屋顶光伏安装业务，谢谢关注。

问：请问公司管理层，公司一直强调是招商蛇口的轻资产运营平台，但截止2025年12月31日，公司还有54.58亿的投资性房地产，这有违轻资产平台的口号，请问公司计划以何种方式处理这些投资性房地产？证监会于2025年12月31日正式启动商业不动产REITs试点，公司是否有考虑申请发行REITs以加快实现轻资产平台这个愿景？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司自重组以来，按照轻资产运营管理平台的定位，逐步处置早期房地产开发业务遗留的重资产，并密切关注市场变化，在保障公司和股东利益的前提下，持续对持有重资产多渠道探索妥善处置方案。若有达到规定披露情形的信息，我们将及时公告。同时，公司持续优化资产运营策略，2025年，公司持有物业总体出租率达93%，为公司经营贡献稳定现金流，回报持续稳定。

问：是否接入DeepSeek大模型？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：公司在低空经济方面，是否发展了安防巡检无人机和无人机外卖配送？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：招商积余机器人覆盖哪几个场景？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：招商积余有数据中心吗?

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：公司有 AI数字人客服？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：公司是否研发了物业管理机器人？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：公司是否有AI客服？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：请问截止3月10日公司股东人数是多少？谢谢

答：您好，感谢您对公司的关注。截至2026年3月10日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为22,959户，未合并融资融券信用账户股东总户数为21,364户。

问：请问，公司在人工智能和机器人领域的主要自研成果有哪些？目前已规模化应用的成效如何？谢谢！

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：公司有智慧门岗机器人？

答：请投资者关注公司对外披露的相关信息，所有信息以公司在指定信息披露媒体发布的内容为准。

问：请问截止2月底公司股东的人数是多少？谢谢

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年2月27日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为21,810户，未合并融资融券信用账户股东总户数为20,104户。

问：请问最新一期公司的股东人数是多少？

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年2月13日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为21,589户，未合并融资融券信用账户股东总户数为19,987户。

问：请问，截至2月10日，公司股东账户数量多少？谢谢！

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年2月10日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为21,600户，未合并融资融券信用账户股东总户数为19,941户。

问：2025年12月25日，公司与高新置业签署了《产权交易合同》，转让衡阳中航60％股权。请问目前进展如何？

答：您好，感谢您对公司的关注。公司目前正在依据交易合同的约定，办理国有资产产权变更审批及相关交割手续，请您关注后续公告。

问：请问，截至1月30日，公司股东账户数量是多少？谢谢！

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年1月30日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为20,334户，未合并融资融券信用账户股东总户数为18,731户。

问：请问，截至1月20日，公司股东账户数量多少？谢谢！

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年1月20日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为20,858户，未合并融资融券信用账户股东总户数为19,275户。

问：尊敬的董秘你好，请问截止至2026年1月20日收盘公司股东人数为多少，谢谢！

答：您好，感谢您对公司的关注。根据中国证券登记结算有限责任公司提供数据，截至2026年1月20日，公司合并融资融券信用账户股东总户数为20,858户，未合并融资融券信用账户股东总户数为19,275户。

问：公司既然决定大力发展非住物业，那么毛利率低一点是可以理解的。公司的营收在物业行业之中已经不低，能不能把应收账款和经营现金流做得漂亮一点，提高财务的周转率来提高毛利率。不能通过每年的年底突击来回款。来把经营现金流转正，这样和建筑系的央企有什么区别？就变成重资产了。公司的管理面积和业务越大，未来肯定机会越多，但是你这种业务越大，应收账款就越多。钱全在账上趴着，就让投资者感到很焦虑。

答：您好！感谢您对公司的关注和建议。公司一直把应收账款的收缴作为核心工作来抓，努力实现对应收账款的有效管控，近些年公司年度经营性净现金流情况良好。当前，应收账款的收缴是物管行业普遍面临压力的问题，公司主要以“下收制”的非住项目业务为主，即先服务后收费，业务规模的增长带来了应收账款余额自然增加，公司致力于管理机制优化，不断巩固强化行之有效的管理工作，并通过持续提供高水平的服务，提高客户的满意度和粘性，促进应收账款的回收。

问：作为投资者，关注到近期延续实施的换购住房个人所得税退税政策。请问公司管理层：1. 该政策预计将对公司旗下的二手房经纪等业务产生何种具体影响？公司是否有相应的业务推动计划？2. 目前公司房产经纪业务（特别是“余房网”平台及线下租售中心）的最新发展情况、营收规模及未来战略定位如何？谢谢！

答：您好！感谢您对公司的关注。关于您关心的换购住房个人所得税退税政策，我们认为该政策的延续实施有助于降低居民换购住房的成本，进一步激发二手房市场的交易活力。公司将积极关注政策落地情况，持续优化房源匹配与交易服务。目前，公司旗下“余房网”平台及线下租售中心持续稳健运营，业务覆盖二手房交易、租赁等多类服务，规模逐步增长。未来，房产经纪将持续推进余房网平台转型，全面推广“社区店”模式，依托公司在物业服务领域的深厚积累与社区资源优势，致力于将房产经纪业务做大做强，逐步扩大在全国的业务规模与品牌影响力。

问：作为投资者，关注到贵公司积极探索“物业+康养”模式并设立医养事业部。请问：1、该事业部具体的职能、组织架构及目前的主要成果是什么？2、“物业+康养”业务中，线上营销融合与线下居家站点共建的具体落地形式与未来规划是怎样的？3、该业务对公司的业绩贡献程度及发展目标如何？谢谢！

答：您好！感谢您对公司的关注。1、医养事业部主要职能为探索居家康养类增值业务，目前处于前期探索阶段。2、线上营销融合方面，已在公司线上商城开设康养专区；线下站点共建方面，已在住宅项目中开始试点，待成熟后复制。3、目前业务尚处起步，具体商业模式有待摸索。

问：请问，公司当前参股或控股的科技公司主要包括哪些？核心主体（如积余科技等）最新的研发投入、主要知识产权成果及具体应用情况如何？谢谢！

答：招商积余数字科技（深圳）有限公司系公司主要的数字化研发平台，以“招商π”为主平台进行数字化能力打磨，已完成10大业态全业务场景、全工作链条数字化能力覆盖，累计申请专利32项。包括该企业在内，公司目前旗下拥有5家国家高新技术企业。公司研发投入等情况请关注公司披露的定期报告。

问：招商积余正在发展的IFM业务（“综合设施管理”），是“管家+首席后勤官+高级工程师”的集成体，传统物业管理 是“保安+保洁”的简单组合，相信这是招商积余的平台核心优势才可以开展的业务，请问目前此类业务目前有多少典型客户与成功案例？市场反响如何？

答：您好，感谢您对公司的关注。目前，公司IFM业务服务华为、阿里巴巴、宁德时代、京东、美团、中兴通讯、荣耀、字节跳动、OPPO等高端制造、互联网、新能源行业头部客户，服务项目100余个，服务涵盖企业办公园区、写字楼、分散职场等多种业态场景。多年来，公司持续获得良好的市场口碑，成果显著，已连续多年荣获多家世界500强企业授予的“优秀供应商”等荣誉，并荣膺克尔瑞（CRIC）颁发的“2025中国物业FM设施管理领先企业”及中物智库颁发的“2025中国IFM设施管理企业TOP10”荣誉称号。